POLÍTICA DE ENVÍO

En KORA queremos que recibas tus productos de forma rápida y sencilla.

Envío gratuito

Todos los pedidos realizados en KORA incluyen envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Plazo de entrega

El plazo habitual de entrega es de aproximadamente 24 a 48 horas laborables desde que el pedido es procesado y enviado.

Los pedidos se gestionan a través de nuestros proveedores logísticos y empresas de transporte colaboradoras, por lo que el plazo de entrega puede variar ligeramente en función de la disponibilidad del producto, la zona de entrega, días festivos o posibles incidencias durante el transporte.

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente cuando esté disponible.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del plazo indicado, pueden producirse retrasos por causas ajenas a KORA, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos o problemas relacionados con la empresa de transporte.

Si tu pedido se retrasa más de lo previsto, puedes ponerte en contacto con nosotros para que podamos comprobar su estado.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido. KORA no se responsabiliza de los retrasos o costes adicionales ocasionados por datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.